Conozca a Casey, representante de apoyo en Q Care Plus
Q Care Plus no sólo cuenta con un equipo de proveedores médicos con amplia experiencia especializada en la atención al paciente y la prevención del VIH, sino también con un increíble equipo de representantes de apoyo que ayudan a nuestros pacientes a prosperar, responden a sus preguntas y se aseguran de que estén atendidos entre las visitas de telesalud.
Uno de los miembros de nuestro equipo, Casey, compartió su historia de trabajo con Q Care Plus.
Vamos Kiki
Q Care Plus: ¿Cuál es su formación y qué experiencia le ha llevado a este puesto?
Casey: Empecé mi aventura en el campo de la medicina hace 10 años, cuando decidí dejar el mundo de las correccionales. Era teniente en una prisión estatal del suroeste de Luisiana, pero seguía teniendo el anhelo de marcar la diferencia en este mundo y dejar mi huella.
Necesitaba un cambio de carrera y siempre quise dedicarme a la medicina, así que me matriculé en una escuela técnica local y me lancé. Como madre soltera de dos chiquillos, fue duro, pero aguanté.
Desde entonces he trabajado en servicios médicos de urgencia (SEM). También tuve la suerte de trabajar para nuestro Ejército en Fort Polk durante 5 años como médico en una ambulancia.
10 intensos años después, soy madre de dos adolescentes, viuda y sigo haciendo de socorrista los fines de semana.
Q Care Plus: ¿Cuánto tiempo lleva con Q Care Plus?
Casey: Mi trabajo de fin de semana es ser el proveedor médico in situ de una fábrica local de producción de papel donde uno de mis compañeros de trabajo mencionó Q Care Plus porque conocen al presidente, Quinton.
Después de investigar, me entusiasmó la idea de unirme a la empresa y poder retribuir a la comunidad LGBTQ+.
Poder participar en la distribución de la PPrE para que la gente pueda tener una experiencia sexual más libre es increíble.
Eso fue en mayo de 2021. He celebrado mi primer aniversario y estoy muy orgullosa de ver cómo ha crecido la empresa.
Q Care Plus: ¿Qué le atrajo del espacio de prevención del VIH?
Casey: Me incorporé a Q Care Plus sin haber trabajado antes en telemedicina, pero con muchas ganas de cambiar el mundo.
He llevado muchos sombreros y sigo haciéndolo (me gusta que sea así). Desde los laboratorios y los formularios de autorización previa (que ayudan a las compañías de seguros a pagar la PPrE) hasta la ayuda directa a nuestros pacientes respondiendo a los correos electrónicos y mensajes de apoyo, me he convertido en un experto en “muchos” oficios.
Me desenvuelvo muy bien en entornos dinámicos, por lo que aprender sobre la marcha y adaptarme es uno de mis puntos fuertes.
Mi amor por ayudar a la gente no sólo se extiende a mi comunidad local en EMS, sino también a nuestros increíbles pacientes en Q Care Plus, ¡y a mis fantásticos compañeros de trabajo!
Q Care Plus: ¿De qué se siente más orgulloso de lo que ha conseguido hasta ahora en su cargo?
Casey: ¡Es muy emocionante ver el crecimiento y los cambios que estamos implementando a medida que crecemos y nos expandimos!
Oír lo agradecidos que están nuestros pacientes y escuchar algunas de las deficiencias de otras empresas en el mercado de la Telehealth PrEP me mantiene motivado para seguir adelante.
No sólo ofrecemos pruebas trimestrales y PrEP a nuestros pacientes, sino que también hacemos un seguimiento de aquellos que pueden dar positivo en una prueba de ITS o de otro tipo. El hecho de no dejarles navegar por el mundo, a menudo aterrador, de un resultado de laboratorio positivo nos diferencia de los demás. Somos increíbles.
Q Care Plus: ¿Qué diferencia a Q Care Plus de otros proveedores, en su opinión?
Casey: Nuestros pacientes no son “solo un número” para nosotros. Interactúo con ellos a diario y han llegado a confiar en Q Care Plus. Saben que pueden confiar en nosotros y que están en excelentes manos.
Estoy impaciente por ver el futuro de Q Care Plus. “¡Adelante y hacia arriba! A Narnia y al Norte!” Sí, yo también soy un empollón.
Preguntas rápidas:
- ¿Cuál es tu canción de karaoke favorita? Cualquier cosa de Adele o una buena balada de los 90.
- ¿Qué serie estás viendo ahora? ¡Estoy taaaan enganchada a Élite en Netflix! ¡El dramaaaaa!
- ¿Café o té? ¡Ninguna de las dos cosas! Sin embargo, soy fan de las bebidas energéticas (no se lo digas a mi médico).
- ¿Drag Race o Queer Eye? ¡¡¡¡ DRAG RACE!!!! Willow Pill es vida.
